服務使用者分享

小珍在花園大廈居住超過40年，丈夫於十多年前病逝，家中子女亦陸續搬出，自此她便獨居於花園大廈，疫情期間大大減少外出機會，加上近年聽力退化，使她的社交圈子變得狹窄。

計劃同工在一次中秋活動中認識小珍，並邀請她參加「長幼聚腳地」活動。活動中，她得以訓練手腳及腦筋，更重要的是能與街坊聊天，擴闊社交圈子。她更與幾位參加者交換聯絡方式，平日會相約飲茶或通電話慰問。

小珍亦曾表達對花園大廈重建的擔憂，因資訊不足而擔心無法原區安置。參加本計劃推行的重建簡介會後，她了解到更多搬遷安排，心情安定不少，並表示願意持續關注重建進展及表達意見。她亦提供了自己一家在昔日花園大廈的歷史照片，現已在「花園回憶廊」展出，使花園大廈的歷史得以承傳。

小珍

感謝您在過去一年的協助。在你的協助下，女兒狀況有明顯改善，無論是在學習上還是情緒管理上都取得了進步。你的專業建議讓我們更了解她的需求，以及如何有效的回應她。如今，家庭氣氛更加和睦，我們都感受到彼此的支持與愛。再次感謝您的無私付出，讓我們的生活變得更加美好！

大專生：

我覺得個計劃幫左我好多，呢半年我諗通左好多野，學識唔好怪自己，學識唔好“災難化”。我亦都好多謝你哋，好多謝你哋喺我唔開心嘅時候陪住我，我之前一直搵唔到一個聽我講野嘅人，好多謝你哋聽我講野，如果唔系你哋，我唔會撐到今日。

P.2 學生的家長：

非常感恩可以參加這個計劃，令我和先生對ADHD有更深層次的認識。

我們亦十分欣賞計劃能於日常生活及學習等多場景，為家長及小朋友提供多維度的解決方案。課堂上的內容十分豐富，同時非常貼近日常的生活例子，為家長提供有效的處理方法。另外，我們特別希望向中心姑娘表達謝意。她們非常用心跟進兒子的個案，熱心解答所有問題，更會以自身經歷作分享參考，其人性化(非官腔或書本式)的建議對我們考慮兒子後續的治療方法帶來積極的影響。

我經鄰里介紹成為「觀塘社區歇腳點 ‧ 社區客廳服務」會員，平時很積極地參與計劃活動，包括照顧者喘息空間、社區廚房、減壓活動等，在參與活動時能夠專注當下、感受到兒童照顧者彼此之間的接納與支持。

參加計劃後，自己一直累積已久的壓力得以舒緩，尋覓一絲喘息的空間。而我的兩名兒女亦經常參與兒童遊樂空間，在闊落的空間進行不同的遊戲活動，毋須再因居住環境的限制，犧牲兒童透過遊玩發展身心的權利，兩名兒女的個性相比以前更主動大膽。

值得一提的是，「社區歇腳點」位置便利，在居所步行路程十分鐘距離以內到達，大大提高了我參加活動的動力，將狹小的劏房生活空間延展至社區。

 

我的家庭經歷重大的轉變，先生離開家庭、兒子確診自閉症，女兒的情緒也變差，原以為美好的生活，好像一下子整個崩塌了。 那時的我，每天醒來都覺得呼吸困難，看著兩個年幼的孩子，內心充滿自責與無助，甚至覺得自己是個失敗的母親，在最黑暗的時候，想過抱著兩個孩子跳落樓。 

在機構社工的介紹下，我接觸了「小跳豆」的輔導服務。 起初，我抗拒對人敞開心扉，總覺得「說出來又能改變什麼？」。但在輔導員的鼓勵下，我慢慢學會了表達自己的情緒，而不是壓抑或逃避。每一次的傾訴，都好像卸下一塊心中的大石。輔導員不僅幫助我梳理情緒，還教我如何用更有效的方式與孩子溝通，特別是面對女兒的情緒波動時，我不再只是焦慮或指責，而是學會先接納她的感受，再引導她表達。這些微小的改變，讓我重新找回為人母親的成就感，願意和孩子一起成長。 

過往原以為過不去的坎，現在的我，因著感受到輔導員和機構其他職員的愛和關懷，讓我知道，無論多難，我都不是孤軍奮戰。我希望有一天，當我的能力更充足時，能成為其他困境家庭的陪伴者，貢獻社會。 

我有兩個有SEN的小朋友，實在不太懂得如何跟他們相處，經常與他們發生言語衝突，實在太氣餒。

過去，我對小朋友的管教模式一向是採用嚴厲態度，希望以高壓形式讓他們屈服、接受。但當小朋友開始長大，發現模式不再管用，家庭的氣氛更一直處於低潮。幸好，基支站姑娘建議我參加親職教育工作坊《Chill多SEN氣》，當中，我與家長們一起以情境題，思考當時自己和孩子的感受，並探討如何解決困境。姑娘亦在小組中講解小朋友的性格優勢，讓我可以多角度了解孩子的行為，令我有能力為小朋友度身訂造一套讓他們容易接受的管教模式。當我對孩子的行為了解加深後，我和小朋友的相處變得融洽。 

同時，我亦參加了《Chill Relax》家長互助小組，小組可以讓我重拾做手工的興趣，亦能讓我有一個喘息及放鬆的空間。我在小組中找到同路人，發現原來其他家長也曾經歷同樣的照顧問題和壓力，過程中得到他們的管教建議和肯定，令我更有信心去應付生活的種種。謝謝基支站的活動，謝謝基支站的姑娘。 

為積極推廣生死教育，打破社區人士談論死亡的禁忌，提倡以正面態度為人生晚期及死亡作好準備，本院於2021年集結地區力量，邀請區內致力推動生死教育之社福機構加入平台，並於同年12月成立「九龍東社區生死教育聯盟」，與各盟友攜手推動更全面的社區生死教育工作，發揮協同效應。感謝循道衛理觀塘社會服務處成為「聯盟」一份子，共同策劃多項別具特色的活動，帶出「二人」(人生意義及人生回顧)、三囑(叮囑、預囑及遺囑)、「四道」(道謝、道愛、道歉及道別)及「五寶」(預設照顧計劃及預設醫療指示、持久授權書、遺囑、身後事規劃、生前告別式)的意義及重要性，讓市民大眾意識到自主人生、及早規劃，達至圓滿人生。

 

地壺球金齡義務導師輝Sir曾經分享，在他準備退休的時候，其中一個憂慮是如何運用空餘時間，他稱「因為唔洗做野會多咗好多時間」，後來經朋友介紹學習了新興運動地壺球，後來更成為一位地壺球教練。在一個機緣下認識服務處的長者中心，繼而成為義務導師。輝Sir表示一方面可以善用自己已具備的技能服務長者，幫助別人，同時增強自己的成就感和自信心，感到人生既充實又滿足。另外，當他在長者中心成為義務導師後，發現長者原來好有活力，精力充沛，與他們「一齊傾計一齊玩嘅時候，覺得自己都後生咗！」，同時亦提升了他對長者中心的認識。他發現中心所提供的服務相當多元化，創造機會讓長者學習年青時因繁忙的工作而未有機會學習的新事物，確立新的人生目標，令生命再添色彩。

年輕的雅榆因為家庭問題，未能與父母同住，與外婆租了一間劏房居住。她需要面對大專學費、劏房租金、外婆眼睛手術費用等。面對生活上各種開支，雅榆感到徬徨無助。後來經社署轉介雅榆來本中心，她得到食物銀行的食物援助，中心社工亦很關心她們的情況。中心社工透過季刊呼籲善長人士捐款，後來得到善心人士的慷慨解囊，捐助她們的生活費和外婆眼睛手術費，讓她們安然渡過最困難的時期，雅榆亦可以安心完成學業。雅榆在大學畢業之後，找到理想的工作-空中服務員，她覺得很開心。從今以後，她和外婆的生活可以得到改善。

年輕的雅榆因為家庭問題，未能與父母同住，與外婆租了一間劏房居住。她需要面對大專學費、劏房租金、外婆眼睛手術費用等。面對生活上各種開支，雅榆感到徬徨無助。後來經社署轉介雅榆來本中心，她得到食物銀行的食物援助，中心社工亦很關心她們的情況。中心社工透過季刊呼籲善長人士捐款，後來得到善心人士的慷慨解囊，捐助她們的生活費和外婆眼睛手術費，讓她們安然渡過最困難的時期，雅榆亦可以安心完成學業。雅榆在大學畢業之後，找到理想的工作-空中服務員，她覺得很開心。從今以後，她和外婆的生活可以得到改善。